Семья Тихиро собиралась начать жизнь в новом городе. Их машина медленно двигалась по извилистой дороге, уводящей всё дальше от привычных мест. Неожиданно папа свернул на узкую, заросшую лесную тропу, решив сократить путь. Вскоре они поняли, что заблудились.
Перед ними возник необычный туннель в склоне холма. Из любопытства родители решили исследовать его, а Тихиро, нехотя, последовала за ними. По ту сторону туннеля их ждал не просто пустой городок, а целый мир, застывший в странной тишине. Улицы были пустынны, но из одного здания доносился соблазнительный аромат свежеприготовленной еды.
Внутри, на огромном прилавке, их ждал настоящий пир — самые аппетитные и сочные блюда, какие только можно представить. Родители, не раздумывая, уселись за стол. Тихиро уговаривала их остановиться, чувствуя неладное, но её голос тонул в звуках их жадного чавканья. И тогда случилось невообразимое: прямо на её глазах мама и папа начали меняться. Их черты расплылись, одежда порвалась, и вскоре на их месте остались лишь две довольные, хрюкающие свиньи.
В ужасе девочка выбежала на улицу, которая уже не была пустой. По ней бродили полупрозрачные, призрачные существа, а в воздухе витала магия. Она поняла, что попала в ловушку. Хозяином этого места оказалась могущественная и грозная колдунья Юбаба, превратившая её родителей в животных в наказание за их жадность.
Оставшись совершенно одна в этом полном чудес и опасностей мире, Тихиро не могла позволить себе отчаяться. Ей предстояло найти способ спасти маму и папу. Для этого нужно было быть умной, смелой и не терять надежду, даже когда вокруг всё казалось таким враждебным и непонятным. Её путешествие к спасению семьи только начиналось, и каждый шаг в этом волшебном городе мог стать как новой угрозой, так и неожиданной помощью.