В Краснов прибывает майор полиции Елизавета Кивер. Этот тихий провинциальный район давно погрузился в состояние спячки. Местные оперативники давно потеряли всякий интерес к работе, их действия пропитаны равнодушием. Дежурный по отделению регулярно засыпает на своем посту, а показатели по раскрытию преступлений вызывают лишь горькую усмешку. С каждым месяцем ситуация становится только хуже.
Новая начальница — человек сильный и решительный. За внешней строгостью и непоколебимой волей скрывается натура тонкая и уязвимая. Однако сдаваться — не в ее правилах. С первых же часов в новом кабинете Елизавета осознает простую истину. Ей предстоит руководить не просто коллективом, а особой, уникальной категорией людей. Каждый ее подчиненный — это ходячая чрезвычайная ситуация, источник непредсказуемых проблем и курьезных происшествий.
Именно они, сотрудники красновского отдела, превращают каждую рабочую задачу в череду абсурдных неурядиц. Борьба с местной преступностью отходит на второй план. Главной задачей майора Кивер становится управление этим хаосом. Ей предстоит не только навести порядок в отчетах, но и разбудить в своих подчиненных хоть какую-то профессиональную совесть. Будет ли это возможно в городе, где даже правоохранительная система давно живет по своим, странным законам? Время покажет. Но ясно одно: тишине в Краснове пришел конец.